Chính sách bảo hành

Đối với sản phẩm là máy in 3D

• Điều kiện bảo hành : máy không bị biến dạng dưới tác động vật lý, còn nguyên tem mác, không bị các chất lỏng gây hư hỏng, chập, cháy, màn hình không bị vỡ,
• KHÔNG bảo hành trong các trường hợp sau : máy bị móp, méo, vỡ, có chất lỏng đổ vào, vận hành sai quy trình dẫn tới hỏng hóc không thể khắc phục.

Bảo hành đối với phần cứng Bo mạch chủ được bảo hành 1 năm, màn hình máy in SLA bảo hành 3 tháng, đầu phun máy in 3D FDM không được bảo hành

Hỗ trợ kỹ thuật từ 8h AM – 9 PM

Hỗ trợ các vấn đề liên quan tới phần mềm, vận hành máy

Đối với sản phẩm là linh kiện máy in 3D

Tùy từng sản phẩm sẽ có chính sách bảo hành khác nhau, điều này được thể hiện trong thông tin sản phẩm, trước khi hàng được chuyển cho qúy khách, hàng sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi đi.

Đối với sản phẩm là dịch vụ số hóa 3D

Không bảo hành. Trước khi hoạt động thực nghiệm diễn ra, các kỹ sư của chúng tôi sẽ chốt phương án với quý khách hàng, quý khách hàng tiến hành thanh toán 50% chi phí dịch vụ trước, để hoạt động số hóa diễn ra. Sau khi quá trình số hóa hoàn thành, quý khách tiến hành thanh toán chi phí dịch vụ còn lại, và nhận toàn bộ dữ liệu. Dữ liệu của quý khách được bảo mật theo nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng, dữ liệu của khách hàng

Đối với sản phẩm là dịch vụ in 3D sẽ được cập nhật sau